Zahlung mit EC-Karte stornieren

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Montag,   |   Geschätzte Lesedauer: 1 Minuten

Fito-ForumKategorie: FragenZahlung mit EC-Karte stornieren
Michaela fragte vor 10 Monaten
Ich habe aus Versehen eine Zahlung per EC-Karte als bezahlt markiert, aber im Nachhinein erst festgestellt, dass die Zahlung von der Bank abgelehnt wurde. Wie kann ich die Zahlung wieder stornieren?
Wenn ich es über Verkäufe oder Zahlungen versuche, kann ich Girocard nicht als genutzte Zahlungsmethode markieren und meine Gegenbuchung stimmt dann ja nicht.
Vielen Dank und viele Grüße
Michaela

2 Antworten
Christopher Mitarbeiter antwortete vor 10 Monaten
Hallo Michaela,
 
Wenn du eine Zahlung, die mit EC-Karte getätigt wurde, zurückerstatten möchtest, machst du das über die Zahlungsmethode „Überweisung“ oder „Barzahlung“.
Denn so würdest du das Geld ja auch tatsächlich an den Kunden zurückerstatten – und eben nicht über das EC-Gerät.
 
Liebe Grüße 
Kathi

Christopher Mitarbeiter antwortete vor 10 Monaten
Hallo Michaela,
 
Wenn du eine Zahlung, die mit EC-Karte getätigt wurde, zurückerstatten möchtest, machst du das über die Zahlungsmethode „Überweisung“ oder „Barzahlung“.
Denn so würdest du das Geld ja auch tatsächlich an den Kunden zurückerstatten – und eben nicht über das EC-Gerät.
 
Liebe Grüße 
Kathi

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