Lektion absagen – persönliche Teilnehmerinfo

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Freitag,   |   Geschätzte Lesedauer: 2 Minuten

Fito-ForumKategorie: FragenLektion absagen – persönliche Teilnehmerinfo
Tanja fragte vor 10 Monaten
Guten Morgen

Diese Woche musste ich eine Lektion absagen, wo bereits einige Teilnehmer angemeldet waren. 
Nach Drücken von Termin-absagen kommt eine Box, wo man eine Notiz für die TN schreiben kann. 
Ich habe aber gemerkt, dass nicht dieser-persönliche Text an die TN gesendet wird, sondern ein standardisierter Text: 

Deine Buchung wurde storniert!

Auch wenn man dann auf \’Klicke hier für deine Buchungsdetails\‘ drückt, bringt das nichts, da man einfach wieder auf die Kalenderansicht kommt, wo der stornierte Termin ja nicht mehr ersichtlich ist. 

Meine Frage: aus welchem Grund kommt dann bei Termin stornieren die Möglichkeit, eine persönliche Notiz zu hinterlegen? Wohin wird sie versendet, wenn nicht zu den bereits angemeldeten?
Muss ich etwas im Speziellen einrichten, dass diese Notiz an die TN versendet wird?

Ich fände diese persönliche Nachricht viel sinnvoller als der standardisierte Satz: Deine Buchung wurde storniert. 

Vielen Dank für eure Abklärung und Rückmeldung. 
Gruss Tanja
 

3 Antworten
Djamila Kotsch antwortete vor 10 Monaten
Hallo Tanja,
eigentlich sollte Dein persönlicher Text unter der Zeile „Deine Buchung wurde storniert“ angezeigt werden. Ich habe letzte Woche einen Kurs storniert und so sah dann die Email aus:

„Deine Buchung wurde storniert!

Deine Buchung von ° Ori Tahiti 2 | ONLINE Fr 18.09.2020 18:30 wurde von OF-Dance, Trainer storniert.
Hi ihr Lieben, leider sind heute nur 3 Anmeldungen und ich habe mir gestern einen Muskel gezerrt, daher muss ich für heute leider absagen. Tut mir sehr leid! :-(„
Hast Du die Emails an die Teilnehmerinnen angesehen, die Du als Kopie bekommen hast? Da sollte wie gesagt Deine Nachricht mit drin stehen.
Liebe Grüsse
Djamila

Tanja antwortete vor 10 Monaten
Hallo Djamila, vielen Dank für deine Antwort. 
Bei mir wurde leider dieser Text nicht im Automatischen Email abgedruckt. 

Fitogram-Team: Könnt ihr mir das weiterhelfen? Muss ich den Text an einem speziellen Ort freischalten oder gibt es einen speziellen Place-holder im Text?

Tanja antwortete vor 10 Monaten
Hallo Djamila, vielen Dank für deine Antwort. 
Bei mir wurde leider dieser Text nicht im Automatischen Email abgedruckt. 

Fitogram-Team: Könnt ihr mir das weiterhelfen? Muss ich den Text an einem speziellen Ort freischalten oder gibt es einen speziellen Place-holder im Text?

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