Kundenkonto & Buchung ohne Adresse trotz Pflichtangabe

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Dienstag,   |   Geschätzte Lesedauer: 1 Minuten

Fito-ForumKategorie: BugsKundenkonto & Buchung ohne Adresse trotz Pflichtangabe
Friederike fragte vor 12 Monaten
Eine Kundin von uns hat sich zum kostenfreien Probetraining eingebucht und anschließend eine Zehnerkarte gekauft. Obwohl ich im Online-Kalender bereits von Anfang an angegeben hab, dass Telefon, Geburtsdatum und Adresse Pflichtangaben sind, tauchen diese Infos aber nicht im Konto der Kundin auf. Wenn ich die/eine Kundenregisterkarte öffne sind da auch nur bei Vor- und Nachnamen so \“Pflichtangaben-Sternchen\“ –>*
Wieso kann sich also jm ohne die Pflichtangaben bei uns eintragen und wie kann ich sicherstellen, dass das in Zukunft nicht wieder passiert?
Friederike von dem Bussche
antwortete vor 12 Monaten

EDIT: die Kundin hat zurückgemeldet, dass sie die Angaben gemacht hat und bei sich im Account auch sieht. Nur bei mir im Backend kann ich sie immer noch nicht finden!

1 Antworten
Christopher Mitarbeiter antwortete vor 12 Monaten
Hallo Friederike,
 
vielen Dank für deine Anfrage.
Führe am besten einmal einen Hard Refresh durch, um sicherzustellen, dass das Kundenkonto in FitogramPro richtig aktualisiert ist.
Wenn das nicht hilft, komme gerne noch mal auf uns zurück.
 
Liebe Grüße
Kathi
Friederike von dem Bussche
antwortete vor 12 Monaten

Moin Kathi!
Das hat leider nicht geholfen. Woran könnte es noch liegen?
Liebe Grüße,
Friederike

Katharina
antwortete vor 12 Monaten

Hallo Friederike,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wir geben dein Anliegen an die Kollegen aus dem Entwicklerteam weiter und melden und wieder bei dir, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.

Liebe Grüße
Kathi

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