\“Keine automatische Verlängerung\“ wird dem Kunden fälschlich angezeigt.

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Dienstag,   |   Geschätzte Lesedauer: 2 Minuten

Fito-ForumKategorie: Fragen\“Keine automatische Verlängerung\“ wird dem Kunden fälschlich angezeigt.
Manfred Grunenberg fragte vor 9 Monaten
Hallo,
das Produkt ist \“Vertrag\“ und soll unbefristet gelten, Mindestvertragslaufzeit 1 Monat, daran soll sich eine mtl. Verlängerung anschließen.
Eingestellt habe ich
Rhythmus: Monatlich,   Unbefristet,
Mindestlaufzeit (in Monaten): 1,
Kündigungsfrist (in Monaten) 0,
automatische Verlängerung (in Monaten:) 1
Aber: es wird in der Kasse angezeigt: \“Keine automatische Verlängerung\“ – genau das Gegenteil will ich anzeigen.
Wie bekomme ich das weg????  Was mache ich falsch???
Bin ratlos und dankbar für jeden Tipp…
Viele Grüße
Manfred Grunenberg

3 Antworten
Christopher Mitarbeiter antwortete vor 9 Monaten
Hallo Manfred,
 
kannst du mir vielleicht genauer sagen, um welches Produkt es sich handelt und beschreiben wo diese Anzeige mit \“Keine automatische Verlängerung\“ erscheint. Dann versuche ich dem Problem auf den Grund zu gehen.
 
Viele Grüße
 
Jonas und das FitogramPro-Team

Manfred Grunenberg antwortete vor 9 Monaten
Website: https://www.kashi-yoga-sangam.de</p&gt;
Betroffen: alle Abo-Verträge
 
Es steht \“Keine automatische Veränderung\“ auf der Seite checkout  unter \“3. Deine Bestellung\“
 
Grüße
 
Manfred
 
 

Nadja Petersen antwortete vor 7 Monaten
Hallo Jonas, hallo Manfred,
ich habe leider das gleiche Problem, wenn man bei uns ein Membership bucht.
Dabei habe ich ebenfalls bei den Einstellungen sehr penibel darauf geachtet, dass alles korrekt ist.
Heute wurde ich von einer Kundin darauf angesprochen, weil wir in unserer Produktbeschreibung nämlich auch das Gegenteil beschrieben haben, im Buchungsprozess dann aber auch „Keine automatische Verlängerung“ erscheint. Das ist sehr irreführend für unsere Kunden. Gibt es hierzu schon eine Lösung? Danke!!!
Hier unser Buchungskalender https://widget.fitogram.pro/body—brain-online-training/?w=/list-view
 

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