Kann keine Kunden einchecken

Fito-Forum › Kategorie: Fragen › Kann keine Kunden einchecken 0 Vote Up Vote Down Martin fragte vor 1 Jahr Hallo, wenn ich einen Kunden in einen meiner Kurse einchecken möchte,…

Donnerstag,   |   Geschätzte Lesedauer: 2 Minuten

Fito-ForumKategorie: FragenKann keine Kunden einchecken
Martin fragte vor 1 Jahr
Hallo,
wenn ich einen Kunden in einen meiner Kurse einchecken möchte, erhalte ich die vielsagende Fehlermeldung \“Es ist etwas schief gelaufen\“. Wo könnte denn da so das problem liegen? hab es in verschiedenen Webbrowsern versucht, gleiches ergebnis.
Martin
 

3 Antworten
Christopher Mitarbeiter antwortete vor 1 Jahr

Hallo Martin,

handelt es sich lediglich um einen Kunden oder hast du das Problem bei allen Kunden?
Ich würde dir empfehlen, die https://support.fitogram.pro/de/collections/94593-produktverwaltung#die-verschiedenen-produkttypen“>Produkteinstellungen</a&gt; sowie die https://support.fitogram.pro/de/articles/2811790-buchungsregeln-anlegen“>Buchungsregeln</a&gt; einmal zu überprüfen.
Wenn hier alles stimmt, führe einmal einen https://support.fitogram.pro/de/articles/2811798-fitogrampro-aktualisieren“>Hard Refresh durch und versuche es erneut.

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.

Viele Grüße
Kathi

Martin antwortete vor 1 Jahr
Hallo Kathi,
das problem tritt bei allen Kunden auf, und ist sicherlich kein benutzungsfehler sondern ein bug  (ich bin selbst webentwickler, daher weiss ich, dass Meldungen der Art: „Es ist etwas schief gelaufen“ der Benutzer niemals zu sehen bekommen sollte).
Inzwischen weiss ich jedoch etwas mehr: Mein Konto war kein Admin Konto, sondern ein Trainer Konto (für mich selbst scheint diese einstellung nirgends einsehbar zu sein. Da der Admin meiner Fitogram Instanz im Urlaub war, weiß ich das erst seit gestern). Mein Admin hat gestern meinem Konto ebenfalls Admin Rechte gegeben.
Seitdem kann ich mich gar nicht mehr einloggen: Wenn ich mit Nutzernamen und Passwort auf einloggen klicke, werde ich immer nur auf die Sign in Seite zurückgeschickt, ohne dass ein Grund ersichtlich wäre.
Da das problem damit ernsthaft geworden ist, bitte Sie dringend und zeitnah mir eine Möglichkeit zur persönlichen Kontaktaufnahme mit einem technisch kundigen Mitarbeiter zu geben.
Martin

Caroline Ziegler Mitarbeiter antwortete vor 1 Jahr
Hi Martin,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich hab dein Anliegen weitergeleitet, das Tech-Team arbeitet schon auf Hochtouren an einer Lösung :)! 
Wir kommen diesbezüglich nochmal auf dich zu, sobald es Neues gibt und halten dich auf dem Laufenden!
Viele Grüsse 
Caro

Deine Antwort






Mehr von Fitogram:

Der ultimative Guide für ein erfolgreiches Online-Studio

Du hast eine große Leidenschaft für Yoga, hast Spaß beim Tanzen oder möchtest anderen helfen fit zu werden? Heutzutage ist es so einfach wie noch nie dich selbständig zu machen und ein eigenes Online-Studio zu starten.  Als dein eigener Chef hast du mehr Freiheit und Flexibilität in der Gestaltung deines Lebens. Darüber hinaus profitierst du […]

Wie hoch sind die Startkosten für ein Online-Studio?

Du hast eine große Leidenschaft für Sport und willst dein eigenes Online-Studio starten? Wenn du bereits ein gutes Konzept im Kopf hast, bist du hier genau richtig. Damit du bestens vorbereitet bist, verraten wir dir, welche Startkosten für dein Online-Studio auf dich zukommen.  Um ein besseres Verständnis für die Startkosten zu bekommen, sagen wir dir […]

Welches Einkommen kannst du von einem Online-Studio erwarten?

Viele Fitness, Yoga, CrossFit und Tanz Trainer folgen dem Trend und starten ein eigenes Online-Studio. Damit es sich auch lohnt ein eigenes Online-Studio zu starten, musst du damit genügend verdienen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass das Einkommen für ein Online-Studio sehr vielfältig ist. Egal ob live Online-Kurse oder Video-on-Demand Kurse. Diverse Einnahmequellen ermöglichen es […]