Email mit Link nicht erhalten

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Mittwoch,   |   Geschätzte Lesedauer: 1 Minuten

Fito-ForumKategorie: FragenEmail mit Link nicht erhalten
Renate fragte vor 9 Monaten
Hallo liebes Fitogram Team,
ich habe heute kurz vor Beginn meiner Stunde eine Nachricht einer Kundin erhalten, dass sie für die  Pilatesstunde keinen Link erhalten hat. Woran kann es liegen?  Letzte Woche hat es noch wunderbar geklappt…
Eine andere Kundin hat heute eine Stunde für morgen gebucht, bekommt man da nicht die Kopie der Email mit der Kaufbestätigung? Hab leider keine bekommen?

Vielen Dank für Eure Antwort.
Renate 
Stichworte zur Frage:

1 Antworten
Christopher Mitarbeiter antwortete vor 9 Monaten
Hallo Renate,
 
wenn der Link bei der Kundin nicht ankommen sollte, kann das verschiedene Gründe haben. Die E-Mail kann vom Spamfilter abgefangen werden oder vom Server aus irgendwelchen Gründen geblockt werden. Für solche Fälle hinterlegen wir den Link allerdings auch nochmal in dem Event selbst. Dort kann die Kundin diesen auch finden und an der Stunde teilnehmen. Mehr Infos findest du hier
 
Die Kopien der Buchungsemails kannst du einstellen. Du hast die Wahl, ob du diese bekommen willst oder nicht. Gehe dafür unter Einstellungen > Dein FitogramPro Konto > Admin > Details
 
Viele Grüße
 
Jonas und das FitogramPro-Team

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