E-Mails an Kunden kommen nicht an (Kurs absagen)

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Donnerstag,   |   Geschätzte Lesedauer: 1 Minuten

Fito-ForumKategorie: FragenE-Mails an Kunden kommen nicht an (Kurs absagen)
Anja fragte vor 1 Jahr
Seit gestern bekommen die Kunden keine E-Mail wenn ein Kurs abgesagt wurde.
Das Pop up für die persönliche Nachricht öffnet sich aber

68405 Antworten
Caroline Ziegler Mitarbeiter antwortete vor 1 Jahr
Hallo Anja,
vielen Dank für deine Nachricht. Haben deine Kunden mal in ihrem Spams geschaut?
Der Absender der Mails ist Fitogram und manchmal landen diese einfach in den unerwünschten Mails.
Viele Grüsse,
Caro
Christine Lorenz
antwortete vor 1 Jahr

Hallo,
bei mir kommen seit ein paar Tagen auch keine Emails mehr an.
Bisher bekam ich alle Buchungsbestätigungen, Wartelistennachrücker, Stornierungen in Kopie per Email.
In meinem Spam-Folder sind sie nicht, hier habe ich bereits mehrmals nachgeschaut.
Die Erinnerungen seitens Fitogram bzgl. vergessenen Online-Link kommen an.
Habt ihr hier irgendetwas umgestellt?
Viele Grüße,
Christine

Katharina
antwortete vor 1 Jahr

Hallo Christine,

vielen Dank für dein Feedback.

Die Kollegen aus dem Entwicklerteam haben sich dein Anliegen einmal genauer angesehen und du solltest die Bestätigungsmails nun wieder in Kopie erhalten.

Viele Grüße
Kathi

lopoizc antwortete vor 7 Monaten
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