Automatisierte Buchungen nicht erfolgt – was tun?

Fito-Forum › Kategorie: Bugs › Automatisierte Buchungen nicht erfolgt – was tun? 0 Vote Up Vote Down Nadja fragte vor 2 Monaten Hallo liebes Team, ich habe seit Februar mehrere…

Freitag,   |   Geschätzte Lesedauer: 1 Minuten

Fito-ForumKategorie: BugsAutomatisierte Buchungen nicht erfolgt – was tun?
Nadja fragte vor 2 Monaten
Hallo liebes Team,
ich habe seit Februar mehrere SEPA & vor allem Kreditkartenbuchungen offen, obwohl dies über die automatisierten Buchungsmethoden automatisch laufen sollte.
Was kann man tun, damit die Abbuchungen erfolgen? Interessanterweise bekommen die Kunden eine Zahlungserinnerung automatisch, was jetzt zu großer Verwirrung geführt hat. Eine Kundin hatte daraufhin überwiesen. Nun weiss ich aber nicht, wird das irgendwann nochmal abgebucht und woran liegt es, dass es nicht funktioniert bei den einen Kunden, bei den anderen schon?
Wir brauchen hier wirklich dringend Hilfe, da sich dadurch schon einige 100€ auf Halde angesammelt haben, was sowohl für uns, als auch für die Kunden unangenehm ist.
Bitte helft uns, an wen können wir uns wenden.
Danke schön!
 
Christopher
antwortete vor 4 Wochen

Ticket kann geschlossen werden!
Die Providerin hat sich via Intercom bei uns gemeldet und die Anfrage befindet sich in Bearbeitung!

Mehr von Fitogram:

Studio Wiedereröffnung 2021: Das solltest du beachten

Sicherlich hast du es bereits mitbekommen: auch Fitnessstudios sind in den Öffnungsschritten der nächsten Wochen der Bundesregierung mit eingeplant! Das freut uns riesig und wir wollen dir dabei helfen, deine Wiedereröffnung bestmöglich vorzubereiten, denn FitogramPro eignet sich nicht nur für live Online-Kurse, sondern auch für deine Kurse in Person und das allgemeine Studio Management! Dieser […]

Neues Feature: Zoom Integration

Die Fitnessbranche ist fest im Griff der Pandemie und ein Ende des Lockdowns ist noch nicht in Sicht. Viele von euch haben bereits zu live Online-Kurse gewechselt. Live Online-Kurse sind zum Mittel der Wahl geworden, um sich während der Pandemie weiterhin sportlich zu betätigen. Gerade jetzt ist Sport wichtiger denn je! Etliche Menschen arbeiten im […]

Erfolgreich durch die zweite Welle – wie du dein Studio am Laufen hältst

Die jüngsten Geschehnisse der globalen Pandemie haben uns fest im Griff. Nachdem der Sommer ohne große Restriktionen ausgekommen war, muss der Fitness- und Gesundheitssektor nun mit weiteren Einschränkungen im Winter rechnen. In diesem Beitrag stellen wir dir Ideen und Vorschläge vor, um der Corona-Pandemie standzuhalten.  Die momentane Situation für Studios in Deutschland Viele Studios sind […]