Admin hinzufügen funktioniert nicht

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Fito-ForumKategorie: FragenAdmin hinzufügen funktioniert nicht
Christian fragte vor 2 Monaten
Ich möchte über \“Dein FitogramPro Konto\“ einen neuen Admin hinzufügen. Ich trage die E-Mail Adresse des Benutzers ein, bekomme die Meldung \“Es gibt keinen Benutzer mit dieser E-Mail Adresse\“. Also versuche ich einen neuen Benutzer anzulegen… Ich gebe den Namen des Benutzers ein und möchte \“Benutzer registrieren\“, dann kommt die Meldung \“Ein Benutzer mit dieser E-Mail Adresse existiert bereits\“.  Zwei sich widersprechende Meldungen. Ich halte mich hierbei genau an die Beschreibung der Hilfe Seite (https://intercom.help/fitogrampro/de/articles/2811795-admin-hinzufugen-loschen).
Was kann ich tun?

1 Antworten
Caroline Ziegler antwortete vor 2 Monaten
Hallo Christian,
danke für deine Nachricht. Was meinst du damit, dass du einen neuen Benutzer anlegst? Unter Trainer? 
Jedenfalls funktioniert es bei meinem Testaccount, könntest du vielleicht bei dir den Verlauf des Browsers löschen und es nochmal versuchen?
Viele Grüsse,
Caro
Christian
antwortete vor 2 Monaten

Danke Caro, Browser Verlauf löschen scheint geholfen zu haben. Jetzt habe ich mehrere Admins und Trainer mit gleichem Namen im System… (lassen sich ja löschen…) Leider weiß man oftmals nicht, ob das, was man eingegeben hat, auch funktioniert. Fitogram ist da leider etwas „träge“

Caroline Ziegler
antwortete vor 2 Monaten

Hi Christian,

danke für deine Antwort. Ich kann verstehen, dass das manchmal stören kann, aber den Verlauf zu löschen bringt tatsächlich oftmals etwas, wenn du merkst, dass sich irgendetwas nicht synchronisiert.

Ich freue mich jedenfalls, dass es geklappt hat!

Viele Grüsse,
Caro

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