Des
Questions ?

Nous avons les réponses

Bien sûr ! Vous pouvez utiliser le logiciel pour gérer uniquement les aspects administratifs de votre entreprise ou intégrer le planning des cours en ligne sans la fonction de réservation.

Oui. Vous pouvez créer jusqu’à 4 comptes administrateur et définir différents droits d’accès. Vos instructeurs, par exemple, ne seront en mesure que de gérer les clients et de les enregistrer pour leurs propres cours.

Vous pouvez intégrer votre calendrier dans la plupart des sites, même les plus anciens. Si vous rencontrez des difficultés, nous serons toujours là vous aider.

Sans aucun doute. La sécurité des données personnelles est l’une de nos priorités. C’est pourquoi nous nous appuyons sur les dernières technologies et ne travaillons qu’avec des serveurs allemands qui répondent aux normes de sécurité les plus élevées.

Les données seront gardées de manière strictement confidentielle, utilisées uniquement pour nos propres besoins. Nous ne transferons pas de données à des tiers. Vous trouverez des informations plus détaillées dans notre politique de confidentialité – ou demandez-nous directement !

Oui, bien sûr. Toutes les données enregistrées suivent les règles contenues dans le règlement de l’UE 2016/679. Toutes les données sont enregistrées conformément aux normes RGPD et peuvent bien entendu être effacées sur demande. Si vous avez des questions sur la protection et la sécurité des données, vous pouvez écrire à [email protected]

Nous voulons vous permettre de vous concentrer sur vos clients, pour que l’administration de votre studio ne soit plus un problème.

D’après notre expérience, nous pouvons confirmer que l’utilisation de FitogramPro a des avantages, même si vous n’offrez qu’un ou deux cours par semaine.

Tout à fait ! Notre logiciel de gestion est parfaitement conçu pour être utilisé sur téléphone portable et nous avons une application dédiée aux réservations de cours en ligne.

FitogramPro est basé sur le cloud. Cela signifie que vous avez accès à vos données depuis n’importe où. La seule chose dont vous avez besoin, c’est d’une connexion internet.

Vos clients ont juste besoin d’une connexion Internet pour réserver vos cours à partir de votre site web, votre application personnalisée, ou l’application Fitogram.

Avec la connexion Urban Sports Club vous avez la possibilité de synchroniser vos évènements FitogramPro avec USC. Vos réservations et vos enregistrements sont également synchronisés. Vos clients peuvent réserver vos cours directement via l’application USC.

Vous pouvez activer la connexion en quelques étapes simples. Vos cours seront automatiquement visibles sur l’application Urban Sports Club, tandis que pour d’autres types d’événements, c’est vous qui décidez si vous souhaitez les faire apparaître sur USC ou non. Dans un délai de 5 jours ouvrables, vos événements seront directement réservables via l’application Urban Sports Club.

Après avoir exporté les informations de votre ancien logiciel, vous pouvez nous confier l’importation de vos données en achetant le module « Import ». Après l’importation, vous serez en mesure d’utiliser le logiciel avec les données mises à jour. Par exemple, vous pouvez inviter vos clients à réserver vos cours avec FitogramPro.

Bien sûr. Il n’est pas difficile d’importer manuellement les données existantes de vos clients et de votre offre dans le logiciel. Alternativement, nous vous offrons un service d’importation pour importer toutes vos données en un seul clic.

Vous pouvez directement souscrire à un autre forfait en vous connectant à FitogramPro. Cliquez sur la section « Paramètres », puis sur « Votre compte FitogramPro ». Vous avez la possibilité ici de cliquez sur « Mettre l’abonnement à jour » et de sélectionnez le forfait de votre choix.

Vous pouvez souscrire à un forfait inférieur en vous connectant à FitogramPro. Cliquez sur la section « Paramètres », puis sur « Votre compte FitogramPro ». Cliquez sur « Mettre l’abonnement à jour » et sélectionnez le forfait qui vous intéresse. Tous nous forfaits peuvent être annulés sur une base mensuelle avec un délai d’annulation de deux semaines, sauf dans le cas où l’application personnalisée est activée. L’application personnalisée est soumise à un contrat d’un an minimum, vous devez ainsi attendre que le contrat se termine avant de pouvoir souscrire au forfait S ou à la version gratuite.

Non, il n’y a pas de frais cachés dans la version gratuite de FitogramPro. Cependant, si vous décidez d’offrir des paiements en ligne par carte de crédit ou par prélèvement SEPA à vos clients, des frais seront appliqués. Pour plus d’informations cliquez ici.

Nous sommes à votre disposition quelque soit le forfait que vous choisissez. Vous pouvez soit contacter notre équipe support via [email protected], soit trouver les réponses à vos questions par vous-même dans notre centre d’aide.

Notre équipe est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.

Nos forfaits peuvent être payés à fréquence mensuelle par carte de crédit ou par mandat SEPA.

Non, vous n’avez pas besoin de communiquer vos détails de paiement lors de votre inscription. Nous vous les demanderons uniquement dans le cas où vous souhaitez passer à un forfait payant.