RGPD, protection des données, cookies… Que faisons-nous réellement de vos données ?

Les sujets juridiques sont généralement confus et compliqués, il est d’autant plus important de les comprendre dès lors qu’ils font référence à vos données personnelles. Nous avons alors décidé de…

lundi,   |   Reading time: 5 min

Les sujets juridiques sont généralement confus et compliqués, il est d’autant plus important de les comprendre dès lors qu’ils font référence à vos données personnelles. Nous avons alors décidé de vous expliquer la vraie signification de ces termes de la manière la plus compréhensible possible.

Où vont les données ? Pourquoi est-ce important ? Pour en savoir plus, consultez notre blog !

Si vous vivez et travaillez en Europe, vous avez probablement déjà entendu parler du RGPD. En mai 2018, toutes les entreprises européennes ont été confrontées au défi de mettre en œuvre de nouvelles règles et solutions afin de pouvoir poursuivre leur activité dans le respect des réglementations relatives à la protection des données.

Bien que le RGPD soit déjà en place depuis plus d’un an, certains de nos clients sont encore préoccupés par la protection de leurs données. Nous le comprenons parfaitement : vous avez le droit de savoir où, quand et pourquoi vos données sont enregistrées. Nous voulons nous assurer que vous vous sentez en sécurité lorsque vous utilisez FitogramPro. Peu importe que vous soyez un professeur de yoga, un entraîneur personnel ou un client de l’un de nos studios partenaires.

Qu’est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est un règlement en matière de protection des données qui vise à protéger les données personnelles (c’est-à-dire toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement) de toutes les personnes vivant dans l’Union Européenne. Le règlement vise à créer une norme pour tous les pays européens et à simplifier ainsi les activités des entreprises sur le continent.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous enregistrons vos données dans deux cas. Tout d’abord, lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet – par exemple, pour télécharger un guide ou lorsque vous créez un compte avec FitogramPro. Dès lors que vous remplissez et validez un formulaire, vous nous autorisez à vous envoyer des informations commerciales (telles que des newsletters, ou E-Book) et à stocker et traiter vos données.

Le deuxième cas se produit lorsque vous visitez notre site web : vos données sont alors automatiquement collectées par nos systèmes informatiques. Il s’agit notamment d’informations sur votre navigateur Internet, votre système d’exploitation ou l’heure de consultation de la page. Ces informations sont collectées automatiquement dès que vous visitez notre site web. Pourquoi ? Plus d’informations à ce sujet plus tard. 

Je parie que vous avez entendu parler des cookies ! (Non, vous ne pouvez pas les manger !) Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. Important ! Les cookies ne causent aucun dommage sur votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre plus agréable et plus sûre.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Les autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de vous reconnecter.

À quoi servent vos données ?

Dès que les données entrent dans notre système, elles sont distribuées en interne à différents outils. Pourquoi ? Tout d’abord, les données ne sont qu’une série de chiffres et de mots qui n’ont pas de sens. Nous avons besoin d’outils spéciaux pour les interpréter. Avec ces outils, nous stockons, maintenons et analysons les données. Nous utilisons également les outils pour vous contacter et répondre à vos questions, par exemple par courrier électronique ou par chat. Vous pouvez en apprendre davantage ici sur les outils et découvrir comment les données sont utilisées.

Comme mentionné précédemment, les informations que nous recueillons nous aident à communiquer avec vous et à vous fournir les informations que vous avez demandées par e-mail ou par téléphone. Vous pouvez vous désabonner à tout moment si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mail de notre part. Dans chaque mail que vous recevez, vous trouverez le lien « Se désabonner » en bas de page. (En raison de l’internalisation, les paramètres d’abonnement sont en anglais).

D’autres données nous aident à comprendre ce qui intéresse le plus nos visiteurs mais également les parties du site qui ne sont pas assez intuitives lors de la navigation. Vos commentaires et votre comportement à travers notre produit nous permettent de constamment améliorer votre utilisation et d’ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Qu’est-ce qu’on ne fera jamais avec vos données ?

Vous savez dès à présent comment nous recueillons vos données et à quelles fins nous les utilisons. Mais vous devez également savoir ce que nous ne ferons jamais avec vos données. 
Nous ne vendrons ou ne donnerons jamais vos données à d’autres entreprises. (Premièrement, parce que nous respectons votre vie privée et la prenons au sérieux et deuxièmement, parce que nous ne voulons pas aller en prison en tout simplement !). Le transfert ultérieur des données n’aura lieu que si vous y consentez expressément ou si cela est nécessaire dans le cadre du contrat (par exemple, transfert à la banque chargée de traiter les paiements).
Certaines entreprises disent que nous vendons les données des utilisateurs pour financer notre activité. Oui, FitogramPro est gratuit (pour toujours !), mais NON nous ne gagnons pas d’argent avec vos données. Afin de nous financer, nous vendons des formules (application personnalisée par exemple) et offrons des services supplémentaires tels qu’une formation FitogramPro, une mise en place complète de votre compte, etc…. Vous trouverez ici de plus amples informations.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit d’être informé à tout moment de l’origine, du destinataire et de la finalité des données à caractère personnel que vous avez enregistrées. Vous avez également le droit d’exiger la correction, le blocage ou la suppression de vos données. À cette fin, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez toujours contacter l’adresse indiquée dans les mentions légales.
Nous espérons que cet article de blog a répondu à toutes vos questions. Si vous n’êtes toujours pas sûr, il vous suffit de nous contacter par email ou par chat. Nous vous aiderons avec grand plaisir !

More from Fitogram:

7 façons d’optimiser son offre. Les choses à faire et ne pas faire.

Beaucoup de studios et de salles de sport ont du mal à développer leur offre : il n’est pas facile pour eux de trouver une solution qui satisfait leur activité ainsi que leurs clients. Dans cet article, nous allons partager avec vous les choses à faire et ne pas faire lors de la création de votre […]

Confinement terminé, place à la réouverture des établissements sportifs ! Mais comment garder ses clients ?!

Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans cette phase de réouverture. Il est évident que la vie au studio sera différente de ce qu’elle était auparavant. Dans cet article, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour vous préparer au mieux à cette réouverture. Le passage des cours en ligne en direct au cours en […]

Réouverture des studios et salles de sport – les mesures de sécurité et d’hygiène

Grâce à l’effort de chacun lors du confinement et la phase de déconfinement, mais aussi, du travail extraordinaire du corps médical, la crise sanitaire connaît une pointe d’amélioration. Comme l’a annoncé Édouard Philippe le 28 Mai dernier, il est désormais possible pour les établissements sportifs de réouvrir à compter du 2 Juin 2020. La région […]