8 étapes pour la mise en ligne de vos cours avec FitogramPro

Après une hausse du nombre de visites en janvier, nous souhaitons maintenant vous montrer comment garder ces nouveaux clients. Les raisons de la baisse du nombre de clients dans un…

lundi,   |   Reading time: 9 min

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Après une hausse du nombre de visites en janvier, nous souhaitons maintenant vous montrer comment garder ces nouveaux clients. Les raisons de la baisse du nombre de clients dans un studio sont nombreuses et variées – les résolutions du Nouvel An qui s’assouplissent, ou encore les nombreuses personnes touchées par l’épidémie de grippe. La deuxième raison semble particulièrement présente cette année, et de manière générale  l’hiver est connu pour être la période optimale pour les rhumes et les coups de froid. La grippe et les autres virus compliquent le tout, car beaucoup de gens ont peur d’être infectés suite à la pratique sportive, particulièrement dans un lieu clos. Afin que votre studio n’en pâtisse pas, FitogramPro vous recommande d’avoir recours aux cours en ligne. Ainsi, vos clients peuvent suivre en toute sérénité vos enseignements depuis chez eux.

Nous vous montrons ici comment proposer et mener un cours en ligne avec FitogramPro et Skype en quelques étapes !

1. Créer un cours dans FitogramPro

Pour pouvoir proposer la réservation en ligne, vous devez en premier lieu créer un nouvel évènement dans votre compte FitogramPro via l’onglet « + » tout en haut à droite. Il vous faut par la suite sélectionner « oui » à la question « Proposez-vous un streaming en ligne pour ce cours ?« . La catégorie du cours passera automatiquement en cours virtuels. Vous pouvez garder le même lieu que d’habitude, même si il s’agit à présent d’un cours en ligne. De plus, il est judicieux d’ajouter à la description de votre évènement la manière dont vos clients peuvent rejoindre votre cours en ligne par la suite, afin d’éviter tout malentendu. Le grand avantage de ces événements : il n’y a pas de limite en terme de capacité pour les participants ! 

2. Le paiement en ligne

Si vous n’avez pas encore activé le paiement en ligne, nous vous encourageons à le faire pour votre cours en ligne. Depuis la section “Paramètres” puis “Méthodes de paiement”, vous pouvez définir les modes de paiement automatisés sous « Moyens de paiement automatisés”. Que ce soit par carte de crédit ou prélèvement SEPA, vous avez le choix de la manière dont vous souhaitez recevoir l’argent. Vos clients sont seront guidés automatiquement tout au long du processus d’achat. 

Pour aller plus loin, vous pouvez également informer vos clients que vous n’acceptez que les paiements en ligne pour cet événement dans la description de votre évènement et de votre produit.

3. Partager votre cours en ligne

Pour partager votre cours, il est recommandé d’utiliser notre outil de réservation.
Grâce à la synchronisation directe, vos événements récemment créés seront également affichés dans votre planning des cours. Que ce soit sur votre site Internet ou sur vos réseaux sociaux, vos clients peuvent accéder à votre calendrier de n’importe où et réserver directement votre cours en ligne. Si vous n’avez pas encore partagé votre planning de réservation, vous pouvez le trouver dans les paramètres de FitogramPro sous « Boutique en ligne ». Vous pouvez y créer facilement un lien et le partager sur les réseaux sociaux ou même intégrer votre calendrier sur votre site Internet.
Une fois votre évènement est disponible en ligne, plus rien ne s’oppose aux réservations !

4. Créer un cours avec un système vidéo 

Il est maintenant temps de choisir le service que vous utiliserez pour diffuser votre cours en ligne. Il existe de nombreux prestataires en ligne – vous êtes libre de faire des recherches et de choisir celui qui répond le mieux à vos besoins. Nous avons trouvé que Skype et Zoom étaient les meilleurs et les plus faciles à utiliser et nous avons préparé de courtes instructions sur la manière dont les configurer. Nous mettrons ce post à jour dès que nous aurons trouvé d’autres services vidéo qui pourraient être utiles dans ce processus. Si vous souhaitez utiliser Skype ou Zoom, cliquez ci-dessous pour voir des instructions détaillées sur la configuration : 

5. Qui participe au cours et qui a payé ?

Avant de lancer votre lien de partage vidéo, vous devez d’abord dresser une liste de tous les participants. Dans FitogramPro, sélectionner votre cours sous la rubrique « A venir » depuis la page “Accueil”. Vous y trouverez la liste de toutes les personnes qui ont réservé un cours et la façon dont elles ont payé. Si vous cliquez sur « Options », vous pouvez copier toutes les adresses électroniques de vos participants. Ils seront enregistrés dès que vous cliquez dessus, afin que vous puissiez les coller plus tard lorsque vous voudrez envoyer le lien à votre cours. Vous pouvez aussi enregistrer les adresses mails dans un document séparé. Veillez à toujours mettre en copie les adresses mail suivantes la première, sinon toutes les adresses seront visibles pour chaque participant.

NOUVEAU ! MISE À JOUR 22.03.2020 : PARTAGEZ AUTOMATIQUEMENT VOTRE LIEN DE STREAMING AVEC TOUS LES PARTICIPANTS. Bonne nouvelle : vous ne devez plus envoyer manuellement le lien de streaming à vos clients : Nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité qui vous permettra de partager votre lien de streaming 15 minutes avant le début du cours. Important : insérez le lien de streaming précédemment créé dans la section Check-In de l’événement au moins 30 minutes avant le début du cours en ligne. Ce lien sera automatiquement envoyé à vos clients par mail. Ils peuvent également utiliser votre calendrier de cours en ligne pour se connecter à votre streaming en direct.

En lire plus ici.

6. Matériel pour votre cours en ligne

Assurez-vous que la qualité de la vidéo est bonne. Le plus important pour cela est votre connexion Internet, elle doit être suffisamment bonne pour une vidéo, sinon il peut y avoir des complications. Vous pouvez également réfléchir à la possibilité d’utiliser la webcam et le microphone de votre ordinateur, ou d’utiliser un équipement supplémentaire. Nous vous recommandons d’utiliser une caméra supplémentaire avec microphone intégré afin que vos clients puissent vous reconnaître et vous comprendre facilement.

7. La mise en œuvre de votre cours

Ici, vous faites ce que vous faites le mieux, à savoir donner un cours. Au début, cela peut vous sembler un peu inhabituel, car vous êtes seul devant une caméra. Pendant le cours, assurer-vous que votre connexion Internet reste stable. En outre, rappeler vous que vos clients font les exercices à domicile et qu’ils n’ont donc généralement pas d’équipement supplémentaire pour les exercices. Assurer vous également que vous construisez les exercices étape par étape pour faciliter la compréhension de tout le monde. 

8. Marquez vos clients comme présents

Une fois le cours en ligne fini, veuillez marquer vos clients « présent » dans FitogramPro (voir capture d’écran ci dessous). Pour cela, dans le menu principal de gauche veuillez cliquer sur « agenda », puis sur l’évènement qui vient de se dérouler. Vous pouvez voir la liste des personnes qui ont participé ainsi que les produits qu’ils ont utilisé. Si le cours a été réservé avec Urban Sports Club cela sera indiqué par le logo.

Comparez la liste des participants de votre évènement en ligne avec la liste sur FitogramPro. Appuyez sur le bouton « check-in » pour marquer la présence des participants. C’est aussi simple que ça. Bravo, les présences ont été enregistrées. 

SI vous êtes déjà partenaire Urban Sports Club, vous n’avez pas à vous soucier de la gestion des réservations – grâce à l’intégration entre FitogramPro et l’application Urban Sports Club, vous verrez automatiquement les réservations dans le tableau de bord. 

Ainsi, cette intégration vous permettra d’activer le bouton de réservation instantanée. Voici quelques avantages non négligeables: 

  • – Un utilisateur Urban Sports Club ne peut réserver une place uniquement si elle est disponible. 
  • – Vous ne perdrez pas de temps à confirmer la disponibilité des places par téléphone. 
  • – Vous pouvez voir en toute simplicité dans le tableau de bord, le nombre de clients ayant réserver avec Urban Sports Club.

Très important: Vous devez toujours confirmer la présence de vos participants. Les membres d’Urban Sports Club cependant seront marqués comme présents dès qu’ils cliqueront sur le lien. Ceci est primordial car il garanti votre paiement par Urban Sports Club.

Mis à jour 26.03.2020

10 conseils et astuces pour des cours en ligne réussis ! 

Après le succès de plusieurs cours en ligne ces derniers jours, nos clients ont partagé quelques conseils et idées utiles pour une diffusion en direct réussie. Vous pouvez également découvrir qui propose des cours en ligne en visitant notre page Instagram. Nous avons établi pour vous une petite liste de conseils pour un streaming réussi: 

1. Veuillez vous assurer que la réservation ait été faite 1h30 avant l’évènement de manière à ce que vous ayez le temps d’envoyer le lien de streaming à vos participants incluant toutes les informations liées au cours : jeter un coup d´oeil à notre article pour savoir comment créer un cours

2.Si vous le pouvez, accueillez les participants par leurs noms pour rendre cela plus personnel et plus simple lors du check-in

3. Demandez aux participants de couper leur microphone (via l’email d’invitation ou avant de commencer le cours)

4. Cela va peut être de soi, mais les participants auront plus de facilité à bien reproduire les exercices si une personne les guide et leur montre comment faire. Si vous donnez des instructions sans les exécuter, vous pouvez éventuellement demander à quelqu’un de se porter volontaire pour le faire. 

5. N’ignorez pas vos participants ! Prenez le temps durant l’exécution des exercices de les observer et de les corriger, en particulier pour les exercices qui sont plus difficiles à exécuter et pour lesquels ils n’ont pas besoin de nouvelles instructions. Par conséquent, pensez bien à leur demander de se mettre devant la Webcam pour que le cadrage soit le plus optimisé possible. 

6. Si vous avez la possibilité, demandez à un collègue de contrôler le chat lorsque vous performez les exercices. De ce fait, les questions peuvent être répondues rapidement sans que le cours ne soit perturbé.

7. Créez une playlist que vous pouvez partager avec vos élèves (Spotify par exemple)

8. À la fin du cours, proposez 5 minutes d’échange pour en savoir plus sur les impressions des participants et sur d’éventuelles améliorations à apporter. 

9. Si vous disposez d’un compte sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à demander à vos élèves de vous mentionnez – peut être que cela peut vous apporter de nouveaux clients

10. Il est assez facile de gagner de nouveaux participants en ligne ! Vous pouvez par exemple proposer un cours d’essai gratuit et en faire la promotion sur vos réseaux sociaux

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