Noch
Fragen?

Wir haben die Antworten

Wir möchten, dass du dich auf deine Kunden konzentrieren kannst, sodass die Verwaltung und das Management eures Studios eurer Kernaufgabe nicht im Weg steht

Ja! Unsere Management-Software ist für dein Smartphone optimiert. Zudem haben wir eine App zur Online-Kursbuchung.

FitogramPro ist cloudbasiert. Das heißt, du hast von überall Zugriff auf deine Daten. Das einzige was du brauchst, ist ein Zugang zum Internet.

Deine Kunden benötigen nur ein Gerät mit Internetempfang und können entweder über deine Webseite, deine eigene App oder die Fitogram App bei dir buchen und ihren Account einsehen.

Erfahrungsgemäß lohnt sich die Nutzung von FitogramPro auch, wenn du nur 1 bis 2 Kurse die Woche gibst.

Ja! Datenschutz hat für uns oberste Priorität. Deshalb setzen wir auf moderne
Technologien und arbeiten mit Servern in Deutschland, die die höchsten
Sicherheitsstandards erfüllen.

Ja, wir erfüllen natürlich auch die DSGVO. Alle Daten werden DSGVO konform gespeichert und können natürlich auch auf Nachfrage gelöscht werden. Bei Anfragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Du erreichst ihn unter [email protected]

Du kannst deine Daten aus deiner alten Software exportieren und hast dann die Möglichkeit mit unserem Import-Service alle deine Daten in eine Excel Datei einzutragen und von uns importieren zu lassen. Sobald deine Daten importiert sind, kannst du z.B. alle deine Kunden zur neuen Online Buchung einladen und direkt mit FitogramPro durchstarten.

Natürlich. Es ist gar kein Problem, bestehende Kunden- und Kursdaten manuell in der Software zu implementieren. Alternativ bieten wir dir ein Import Upgrade an, um all deine Daten mit einem Klick zu importieren.

Ja, du hast die Möglichkeit verschiedene Zugangsrechte festzulegen. Deine Trainer können dann z.B. nur ihre eigenen Kurse einsehen und in diese Kurse ihre Kunden einbuchen.

Du kannst deinen Kursplan auch auf den meisten alten Webseiten einpflegen. Gerne bieten wir dir Unterstützung bei der Integration deines Kursplans auf deiner Webseite.

Mit der Urban Sports Club Verknüpfung hast du die Möglichkeit, deine FitogramPro Termine mit USC zu synchronisieren. Ebenfalls werden deine Buchungen und Check-ins synchronisiert. Deine Kunden können deine Kurse direkt über die USC App buchen.

Die Verknüpfung kannst du in wenigen Schritten freischalten. Deine Kurse werden automatisch in der Urban Sports Club App übernommen, alle anderen Veranstaltungen kannst du nach Belieben hinzufügen. Innerhalb von 5 Werktagen werden deine Veranstaltungen über Urban Sports Club buchbar sein.

Da du bereits registrierter Partner bei USC bist, garantieren wir, dass die Integration innerhalb von 5 Werktagen aktiviert wird. Nachdem du die Verbindung aktiviert und alle relevanten Einstellungen überprüft hast, müssen alle Informationen noch einmal von Urban Sports Club verifiziert werden. Dieser Prozess kann bis zu 5 Werktage dauern. Solltest du bis dahin Fragen haben steht dir das Partner Account Management von Urban Sports Club per Email ([email protected]) oder telefonisch (+49 30 5444 507 18) zur Verfügung.

Sobald die Verbindung zwischen deinem FitogramPro und Urban Sports Club Profil besteht, können sich Urban Sports Club Mitglieder in der App mit Hilfe der Funktion „Sofort buchen“  direkt zu deinem Kurs anmelden. Alle Buchungsinformationen werden anschließend automatisch in deinem FitogramPro Account angezeigt. 

WICHTIG: Buchungen, die über ein anderes Medium kommen, wie z.B. deiner Website, können von Urban Sports Club System nicht synchronisiert werden.

Alle Änderungen, die du in deinem FitogramPro-Konto vornimmst (neue Klassen, Kursbeschreibungen, Zeitänderungen), werden automatisch und unmittelbar auf der Urban Sports Club App und Website angezeigt.

Ja, die Nutzung von freien Trainingszeiten ist auch mit der aktivierten API möglich. Dafür legst du in FitogramPro einfach einen Termin des Typs “Offenes Training” an. Der erstellte Termin ist bei Urban Sports Club anschließend unter dem Reiter “Freies Training” zu finden.

Unser Team steht für dich von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung.

Wir möchten dich unabhängig von deinem ausgewählten Paket unterstützen. Aus diesem Grund ist der Support in allen Paketen gleich! Du kannst uns entweder unter [email protected] erreichen, oder Antworten auf deine Fragen in unserem Hilfecenter finden. Außerdem hat jeder Zugang zu unserem Fito-Forum , wo unsere tolle Community sich gegenseitig hilft und wertvolles Wissen austauscht.

Unsere Upgrade Pakete können auf einer monatlichen Basis per Kreditkarte oder SEPA Mandat bezahlt werden.

Nein, du musst deine Kontodaten nicht angeben, wenn du dich anmeldest. Wir fragen erst nach deinen Kontodaten, wenn du auf ein kostenpflichtiges Paket upgraden möchtest.

Melde dich bei deinem FitogramPro-Konto an. Gehe zum Einstellungen > Dein FitogramPro Konto > FitogramPro Account. Klicke auf ‚Paket aktualisieren‘. Wähle das gewünschte Paket. Schließe den Kauf ab, indem du deine Zahlungsinformationen angibst. Los geht’s! Du erhältst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail. Alternativ können wir diese Änderung auch manuell auf deinen Wunsch hin vornehmen.

Nein, es gibt keine versteckte Kosten in der kostenlosen Version von FitogramPro. Solltest du jedoch als Zahlungsmethoden Kreditkarte oder SEPA Lastschrift für deine Kunden anbieten, sind wie bei aller Zahlungen dieser Art Transaktionsgebühren fällig. Weitere Informationen dazu findest du hier.

Du kannst zu einem anderen Paket downgraden, indem du dich in dein FitogramPro Konto einloggst un in den Einstellungen zu „Dein FitogramPro Konto“ gehst. Dort kannst du unter „Paket aktualisieren“ zu einem günstigeren Paket downgraden. Alle Pakete können auf einer monatlichen Basis gekündigt werden mit einer Kündigungsfrist von 2 Wochen, ausgenommen aktive Fälle der Studio-App. Die Studio-App hat eine Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr. Dementsprechend musst du bis Vertragsende warten, um zu einem günstigeren Paket downzugraden (Kostenlos oder S Paket).